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- Aug 26 Sat 2017 09:00
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- Aug 23 Wed 2017 14:19
抗癌天使星希亞專欄 - 醫病關係
有些癌友經常抱怨自己的主治醫師,抱怨內容千奇百怪,講話太精簡、回答問題不夠有耐心、忘了幫病患安排定例檢查…等。甚至連表情平板、沒有微笑、講話不帶感情都可以抱怨,有時我聽了都想翻白眼,也開始對那些照護他們的醫護人員起了憐憫之心。
甚至我會覺得納悶,如果當初你不滿意這個主治醫師,大可掛其他醫師門診,甚至換醫院(當然偏鄉地區可能無法有太多的選擇)。既然是自己所選,要抱怨的話,就只能抱怨自己錯誤的決定,幹嘛去怪主治醫師呢?
醫療屬於一種專業的服務業,就像法律、會計一樣,請不要以「顧客至上」的觀念來要求醫護人員。醫師不會因為你的財富地位,給予不同程度的診治,頂多在因自費項目不同而有所差異。當然,也不會因為你有錢有勢,就第一個幫你看診,就算你拿出大把鈔票,醫師還是會先救最危急的病人。
還有些誇張的病人會要求醫師多開藥、安排不必要的檢查,或是配合保險申請而住院,若不照其意思,動不動就是投訴、提告,甚至言語暴力或肢體相向。這種錯誤的行為不僅違反《醫療法》,更扭曲了醫療服務真正的價值,也澆熄了許多醫療人員助人的熱情。
我們真正需要的是醫療照護的專業與愛心,至於表情、語調等,相對而言都是次要的東西。引用我一位肺癌戰友「彭彭」常說的話:只要能把我治療好,醫生要打我、罵我都沒關係。當然她這樣講太過浮誇,卻也點出”專業”才是醫療服務的根本。
人與人的相處是互相的,醫病關係也是建立在相互信任的基礎上。我們都會希望遇到好醫師,那同樣的,醫師也會希望遇到好病患。怎麼樣才算是好病患呢?
1.信賴醫師並尊重醫療團隊的專業
初知癌症確診,內心難免慌亂,多方求診找尋第二、第三意見,醫師通常都能理解。但這時候要告訴自己,早些鎮定下來,選定主治醫師後,就相信主治醫師的決策,盡量別三心二意。
當病情有重大變化時,可再尋求第二意見,除了釐清心中的疑惑,也能透過重覆確認,讓自己和家屬更安心。面臨重大決策,我相信絕大多數的醫師都有接受第二意見的雅量。但要先確定徵詢的對象是該領域的專家,要不就如同“問道於盲”,結果反而更糟。
不管是對目前的醫師或是徵詢第二意見的醫師,都要據實以對;有些人會抱著“考考醫師”的心態,這樣的作法實在不可取,對醫師相當不尊重,對自己更沒有好處。
2.用心看待自己的疾病,學習相關的知識
我一直很相信「天助自助者」這句話,我們一定要自己先努力,才有資格要求別人來幫你。 罹癌初期,可以準備一本抗癌筆記,把相關資訊都記錄下來,有問題除了請教醫師、個管師,還可以參加醫院或是癌症團體舉辦的癌友座談會、或是加入癌友團體,直接向過來人請益。看書、或上網查詢也是很好的管道,只是網路資訊多且雜,正確性得要自己能夠判斷。當然如果有餘裕,能閱讀相關醫學期刊更好,只是相對費時費力。(Cincia讀了幾篇後,就默默下了個決定,直接問醫師比較快XDDD)
3.確實遵守醫療團隊所給予的醫囑(檢查、服藥、治療等)
既然選擇了主治醫師,就要盡全力配合他,該檢查的項目就去檢查、該吃藥就按時服藥,不可以因為害怕副作用而擅自停藥或減量。也不要排斥任何一種醫療,醫師都是依照病患的狀況,建議當下可能最有效的治療。
4.體恤醫護人員的辛勞
醫護人員平常要面對的是廣大病患的健康、甚至是生命問題,壓力大也很辛勞。我們要懷抱感恩的心,去謝謝他們的付出。除了口頭表達,也可以寫卡片、甚至送小禮物,重點是要讓醫師感受到我們真誠感謝的心意。朋友之間有時候也會送些小禮物表達心意,更何況是幫助我們生命延續的貴人呢? 如果你從沒有對主治醫師表達過感謝,不妨下次回診時把你的心意傳達給對方,慢慢地你將會發現,醫病關係開始變得不一樣了。
- Aug 19 Sat 2017 09:00
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抗癌天使星希亞專欄 - 笑是良藥
這幾年來,我接觸的癌友不在少數。幾乎從所有站在存活曲線長尾巴的癌友身上,我都可以看到正面樂觀的態度,不管面臨什麼狀況,或即將接受什麼治療,他們總是能微笑面對,或在短時間內由低落的情緒中抽離。於是,我歸納出一個結論,想要擠身抗癌成功人士之列,一定要讓自己成為一個快樂的病人。
英文有句諺語「Laughter is the best medicine(笑是最好的藥物)」,已經被許多醫學研究所證實。笑可以刺激腦部釋放腦內啡(Endorphin,讓人自然地產生幸福感的化學物質)、活化NK細胞(Natural killer cell)、提升免疫力、促進血液循環、提高疼痛耐受度等好處。如此簡單就可以促進身體健康,我們何樂而不為呢?尤其是罹癌患者,想要找回健康,我們不但要常笑,更要盡可能開懷大笑。
《聖經》箴言17:22「喜樂的心乃是良藥,憂傷的靈使骨枯乾。」很多成天愁眉苦臉的癌友,通常會有個特質:過度擔憂。擔心下個月的檢查結果、擔心藥物出現抗藥性、擔心癌症復發、移轉…等等,因為有太多的擔心而讓自己不開心。如果“ 擔心”可以讓壞事都不要發生,那我絕對舉雙手贊成,並且還會加入“ 擔心”的行列;但事實不然,絕多數的情況,病情往往因為抑鬱的情緒,而每況愈下。
我認識一位癌友,確診前發現丈夫外遇,且和外遇對象有了孩子,卻把責任歸咎於她的不孕。還未從丈夫背叛的傷痛中復原,又發現自己罹患肺腺癌四期;雙重打擊下,使她一度想要自我放棄,幸而家人不斷鼓勵,她才願意接受治療。然治療前期效果不彰,醫師用了多種藥物,仍無法阻止癌細胞持續擴散,當時親友都以為她撐不下去了。有天,她突然神采奕奕出現在我面前,原來她因為接觸宗教,終於放下了對丈夫的怨念,簽字離婚後,展開自己新的人生。說也神奇,當她心境轉變後,癌細胞便不再擴散。
生病確實是件煩心的事情,但我們不能被它束縛住,終日沉浸在悲傷與痛苦之中。盡了自己最大的努力後,就請放寬心過日子,多去思考生活中愉快的事情,主動找尋快樂。
要讓自己大笑不難,就是經常接觸那些能幫助我們笑看生命的人、事、物;如果以打電玩來比喻,就是去找能讓我們補血、增加HP值(生命值)的角色、任務及寶物。你周圍一定有些朋友,和他們相處起來輕鬆愉快,就多和這些朋友來往;反之,如果有些人總是讓你產生負面能量,和他們保持適當距離絕對是明智的選擇。
安排自己喜歡的活動、購買能讓自己開心的東西,只要經濟許可又不違背善良風俗,就多去做那些能使我們心情愉快的事情吧!
以我自己為例,我享受打扮自己的樂趣,即使化療期間仍不例外(雖然當時變黑又變圓)。常有人問我:「你去醫院幹嘛穿那麼漂亮?」我通常會回答:「這是一定要的啊!打扮美美的回診,可能主治醫師會捨不得我太早掛掉,然後就會努力醫治我。」這時對方的反應往往是哈哈大笑,而我也會跟著一起笑。笑是會傳染的,讓回診這件事不再嚴肅。很開心罹癌並沒有讓我失去幽默感,個性也一樣活潑開朗,自然親友對待我的方式就如同過往一般。
人終其一生都是活在未知數當中,沒有人可以精準預測下一秒鐘自己會經歷什麼。既然命運無法掌握,就讓我們盡情開懷大笑吧!沒有什麼比開心過每一天更重要了,不是嗎?
source:星希亞的抗癌日誌